Všeobecné obchodné podmienky
Prevádzkovateľ: SUZN, s.r.o., Partizánska cesta 30, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 45 911 231, DIČ: 2023133805
Prevádzky:
Družby 2B, Banská Bystrica
Tatranská 10, Banská Bystrica
Pravidlá rezervácií
Na skupinové cvičenie je možné sa prihlásiť len cez rezervačný systém vo vytvorenom užívatelskom konte. Rezerváciu je možné uskutočniť najneskôr 15 minút pred začatím tréningu.
Pri vytváraní užívateľského konta je potrebné zadať tieto údaje: meno a priezvisko užívateľa, e-mail a telefonický kontakt.
Na uskotučnenie rezervácie je potrebný kredit vo výške ceny lekcie, alebo je potrebné mať volný vstup na permanentke. Kredit alebo permanentku je možné uhradiť cez rezervačný systém cez platobnú bránu alebo priamo v cvičebnom centre v hotovosti pred uskutočnením rezervácie.
V prípade úhrady za lekciu v hotovosti alebo prostredníctvom Multisport a Balansea kariet sa kredit stiahnutý pri rezervácii vráti v plnej výške do uživatelského konta.
Kredit je platný 365 dní odo dňa zakúpenia. Je ho možné využiť na úhradu tréningu. Platnosť kreditu nie je možné zmeniť, ani žiadať o vrátenie. V prípade využívania multisport a balansea kariet slúži kredit ako záloha pri porušení storno podmienok. Pri zakúpení permanentky je platnosť viazaná obdobím, ktoré ste si pri zakúpení zvolili. Platnosť permanentiek nie je možné predĺžiť ani preniesť volľné vstupy na ďalšiu permanentku. Po ukončení platnosti zostávajúce nevyčerpané vstupy prepadnú.
Rezervácie je možné zrušiť do 14:00 hod. v deň cvičenia pre termíny uskutočnené v poobednajších a večerných hodinách a do 19:00 večer pred rannými lekciami. O zrušení lekcie Vám bude zaslaný email a SMS správa a automaticky vrátený krediť v plnej výške, alebo vstup z permanentky.
Pri zrušení rezervácie v časovom limite pre zrušenie Vám bude kredit v plnej výške, alebo vstup z permanentky vrátený na Váš užívateľský účet. Ak porušíte storno podmienky a odhlásite sa po limite, alebo sa daného cvičenia nezúčastníte, bude Vám strhnutý 100%-ný storno poplatok vo výške ceny danej lekcie, alebo vstup z permanentky.
Množstvo rezervácií je obmedzené výškou vášho kreditu, počtom voľných vstupov na permanentke a tiež kapacitou lekcie. Na jednu lekciu je možné uskutočniť dve rezervácie, ak máte výšku kreditu vo výške hodnoty dvoch rezervácií na danú leciu alebo dostatočný počet vstupov na permanentke. Pokiaľ je Vami požadovaný termín už obsadený, je možné nahlásiť sa ako náhradník. Ak sa na danej hodine uvoľní miesto, budete automaticky presunutý na uvoénené miesto a informovaný emailom a SMS správou. V takomto prípade sa rezervácia tiež riadi platnými storno podmienkami, čo znamená, ak sa uvoľní miesto po časovom limite pre storno rezervácie, bude možné rezerváciu zrušiť len so storno poplatkom. Preto, ak nechcete byť náhradníkom, je potrebné si náhradnícku rezerváciu zrušiť.
Reklamácie
Prípadné reklamácie je možné zasielať emailom na jumping.bystrica@gmail.com. Reklamácie sa vybavujú čo najskôr, najneskôr však do 30 dní sa zasiela stanovisko k reklamácii formou e-mailu. Rezerváciou miesta na skupinové cvičenie (lekcie) súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami.
Kontakt:
tel: 0948 076 484
email: jumping.bystrica@gmail.com